胡逸云在定制客運發展座談會上要求推進“五化”大力發展定制客運
1月17日上午,客運公司在定制客運公司召開定制客運發展座談會,集團公司董事長、黨委書記、總經理胡逸云參加座談會并發表重要講話。集團公司有關部門負責同志,定制客運公司班子成員,一線員工、駕駛員代表參加,會議由集團公司副總經理、客運公司總經理宋林江主持。
座談會上,與會人員一一發言,暢談對公司未來發展的想法,提出合理化建議,胡逸云認真聽取每位與會人員發言,并不時與他們溝通交流。
胡逸云指出,在當前嚴峻的經營形勢下,全體員工要牢記集團公司74年的發展歷史,在困難時期要堅定信心,開拓創新,加快轉型,堅持按照“一體兩翼、主輔并舉、全面發展”的戰略,圍繞班線客運大力發展定制客運。一是品牌化宣傳,依托宛運品牌在地區的影響力,進行廣泛宣傳,提高社會知名度。二是規?;\營,集中車輛、人力資源,投入到營運線路中去,聯合相關職能部門,加強對黑車的打擊力度,凈化客運市場。三是平臺化運營,優化宛運出行平臺操作流程,制定營銷推廣獎勵措施,開展全員營銷推廣,將“宛運出行”打造成地區人人皆知的出行品牌。四是標準化服務,加強全員服務質量培訓,統一服務用語,規范服務流程,用一流的服務贏回客戶。五是系統化考核,運用信息化手段建立起考核評價體系,實行全員考核,進行排名獎罰,推動業務良性發展。會上,胡逸云還對公務用車、旅游業務的發展提出指導性意見。(曾慶焱)